Anında erişim, net iade kuralları.

1. Hizmetin Niteliği

Ringall, tamamen dijital (gayri maddi) bir hizmettir. Fiziksel ürün gönderimi yapılmaz; yapay zekâ destekli satış arama platformuna abonelik şeklinde sunulur.

2. Teslimat

• Süre: Ödeme onayını takiben derhal (genellikle 1 dakika içinde) Alıcı'nın hesabına tanımlanır.
• Yöntem: Elektronik aktivasyon. Alıcı, kayıtlı e-posta adresine gönderilen onay bağlantısı veya doğrudan app.ringall.io üzerinden hizmete erişir.
• Kullanım yeri: Hizmet, internet bağlantısı olan herhangi bir cihazdan tarayıcı üzerinden kullanılır. Kurulum gerekmez.
• Teslim hatası: Hesabınız ödeme sonrası 5 dakika içinde aktive edilmezse ringall@yenifinans.com adresinden destek alabilirsiniz. Sorun çözülmezse ödemeniz tam olarak iade edilir.

3. İade Politikası

3.1 Cayma Hakkı (14 Günlük Tam İade)

Alıcı, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde ve hizmeti hiç kullanmamış olmak şartı ile herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir ve tam para iadesi alabilir.

"Hizmeti kullanmış olmak" şu durumları kapsar: AI ajan oluşturulması, ilk aramanın başlatılması, lead yüklemesi veya panele giriş yaparak aktif yapılandırma değişikliği yapılması.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/(ğ) uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen gayri maddi mal/hizmetlerde Alıcı, hizmeti kullanmaya başladıktan sonra cayma hakkını kullanamaz.

3.2 Pro-Rata (Oransal) İade

Aboneliğinizi dönem ortasında iptal ettiğinizde, geri kalan günler için oransal iade yapılmaz. İptal sonrası mevcut dönem sonuna kadar hizmet erişiminiz devam eder, sonraki dönem ücreti alınmaz.

3.3 Hatalı/Kusurlu Hizmet

Hizmetin tarafımızdan kaynaklı bir kusur veya kesinti nedeniyle %95 SLA seviyesinin altına düşmesi durumunda, etkilenen dönem için orantılı kredi veya iade sunulur. Talebinizi ringall@yenifinans.com adresine ileterek başlatabilirsiniz.

3.4 İade Süreci

1. İade talebinizi e-posta ile bildirin: ringall@yenifinans.com
2. Talep, en geç 3 iş günü içinde değerlendirilir.
3. Onaylanan iadeler, ödeme yöntemine (aynı kart) 14 gün içinde işlenir.
4. Bankacılık operasyonu nedeniyle tutarın kartınıza yansıması 2-10 iş günü sürebilir.

4. İptaller

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman hesap ayarlarınızdan iptal edebilirsiniz. İptal etmek, otomatik yenileme talimatını kaldırır; mevcut dönem sonuna kadar erişim devam eder.

5. Destek

Teslimat veya iade ile ilgili tüm sorularınız için ringall@yenifinans.com adresine yazabilirsiniz. Yanıt süresi: 1 iş günü.

6. Mevzuat

Bu sayfa 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun hükümlerine uygundur. Detaylı sözleşme şartları için Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfamıza bakınız.