Sipariş şartlarımız açık ve net.

1. Taraflar

1.1 Satıcı

1.2 Alıcı

Ringall hizmetlerine üye olan ve ücretli abonelik satın alan gerçek veya tüzel kişi ("Alıcı"). Alıcı'nın bilgileri sipariş onay sayfasında ve fatura üzerinde yer alır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme, Alıcı'nın Satıcı'ya ait ringall.io ve app.ringall.io platformları üzerinden elektronik ortamda satın aldığı dijital hizmetin (Ringall yapay zekâ destekli satış arama platformu aboneliği) nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslim koşulları ile 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Hizmetin Niteliği ve Bedeli

Hizmet, Ringall platformu üzerinden Alıcı'ya tanımlanan bir abonelik planıdır. Plan türü, dahil edilen arama dakikası, AI ajan sayısı, fiyat ve faturalama periyodu (aylık/yıllık) sipariş anında platform fiyat sayfasında gösterilir ve sipariş onay e-postasında Alıcı'ya iletilir. Tüm fiyatlar KDV dahildir.

Mevcut planlar ve fiyatlandırma: ringall.io/#pricing

4. Ödeme

Ödeme, sipariş onaylandığında kredi kartı / banka kartı ile peşin olarak alınır. Ödeme altyapısı iyzico (iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.) tarafından sağlanır. Kart bilgileri Ringall sunucularında saklanmaz; iyzico'nun PCI-DSS sertifikalı altyapısında işlenir. Yinelenen aboneliklerde ödeme, yenileme tarihinde otomatik olarak alınır.

5. Teslim

Hizmet, ödemenin başarıyla alınmasını takiben derhal elektronik ortamda Alıcı'nın hesabına tanımlanır. Alıcı, kayıtlı e-postasına gelen onay bağlantısı veya doğrudan app.ringall.io üzerinden hizmete erişebilir. Fiziksel teslimat söz konusu değildir. Detaylı teslim ve kullanım koşulları için Teslimat ve İade Şartları sayfamıza bakınız.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/(ğ) uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve gayri maddi malların tüketiciye anında teslim edildiği sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle Alıcı, satın alma anında hizmeti kullanmaya başladığında (hesabına giriş yaptığında, AI ajan oluşturduğunda veya arama başlattığında) cayma hakkını peşinen kabul edip kullanmaktan vazgeçmiş sayılır.

Eğer Alıcı 14 günlük süre içinde hizmeti hiç kullanmadıysa, cayma talebini ringall@yenifinans.com adresine yazılı olarak bildirerek tam iade alabilir. İade detayları için Teslimat ve İade Şartları sayfasına bakınız.

7. Cayma Hakkının Kullanılması

Cayma bildirimi e-posta ile yapılır. Şirket, bildirim üzerine 14 gün içinde tutarın tamamını Alıcı'nın ödeme yaptığı yönteme iade eder. Bankacılık operasyonlarına bağlı olarak tutar hesaba 2-10 iş günü içinde yansır.

8. Sözleşmenin Süresi ve Sona Ermesi

Abonelik, seçilen faturalama periyodu (aylık veya yıllık) boyunca geçerlidir ve Alıcı iptal etmediği sürece otomatik olarak yenilenir. Alıcı, hesap ayarlarından dilediği zaman aboneliğini iptal edebilir; iptal sonrası mevcut dönem sonuna kadar hizmet erişimi devam eder, sonraki dönem için ücret alınmaz.

9. Şikayet ve Uyuşmazlık Çözümü

Şikayet ve itirazlarınızı ringall@yenifinans.com adresine iletebilirsiniz. Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük

Alıcı, sipariş onay sayfasındaki "Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okudum ve kabul ediyorum" kutusunu işaretleyerek ve ödemeyi tamamlayarak bu sözleşmenin tüm maddelerini kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, ödeme onayı ile birlikte yürürlüğe girer.